Mobilo est valable pour une durée initiale de 4 ans après la première mise en circulation de votre véhicule. Vous pouvez ensuite renouveler votre garantie Mobilo MB et la prolonger pendant 30 ans maxi. Le renouvellement de la garantie mobilité est possible à condition de faire réviser régulièrement votre véhicule chez un partenaire SAV MB. Chaque visite est inscrite dans votre carnet de maintenance, qui sert de justificatif pour Mobilo. Sa validité est renouvelée à chaque révision et se prolonge jusqu’à la révision suivante ou pendant un an ; ainsi, en cas de panne, les prestations de Mobilo préservent votre mobilité tout au long de cette période.

Les nombreuses prestations de mobilité, proposées gratuitement et destinées à vous assister avec rapidité et fiabilité en cas d’événement imprévu, comprennent le transport des personnes en taxi (65,00 € maxi), en train* et même en avion*, ainsi qu’un dépannage ou une assistance rapide au démarrage sur place. Pour la durée de réparation de votre voiture (3 jours ouvrables maxi), Mercedes-Benz vous procure un véhicule de remplacement à ses frais. Même lorsque la réparation doit durer plus longtemps, nous vous assistons au mieux : les frais d’hébergement sur le lieu de la panne sont pris à notre charge, dans la limite de 3 jours ouvrables par occupant du véhicule, petit-déjeuner compris. Si vous ne pouvez pas poursuivre votre voyage avec votre Mercedes-Benz en raison d’une panne, d’un petit incident, d’un accident ou d’un acte de vandalisme, Mercedes-Benz prend en charge l’organisation et les frais de remorquage jusqu’au point de service MB le plus proche – ou le transfert du véhicule chez votre partenaire MB personnel, pour les réparations nécessitant plus de trois jours ouvrables. En cas d’accident ou d’acte de vandalisme, nous vous assistons également, si nécessaire, pour la mise au rebut de votre véhicule. Si vous êtes à l’étranger, nous nous chargeons également de vous fournir une assistance juridique ainsi qu’un traducteur.