Ligne directe SAV Mercedes-Benz.

En cas d’accident – que faire ?

Etape 1 : Enfiler le gilet de sécurité, sécuriser le lieu de l’accident et prodiguer les premiers soins de secours.
Etape 2 : Si nécessaire, envoyer un message d’urgence aux services de secours ou à la police.
Etape 3 : Remplir un constat d'accident.
Etape 4 : Prendre des photos des véhicules impliqués et du lieu de l’incident.
Etape 5 : Appeler la ligne directe SAV Mercedes-Benz au numéro 00800 1 777 7777 *, décrire le sinistre et avoir les papiers du véhicule à portée de main. Le service Mercedes-Benz AccidentAssist organise le transport de votre véhicule jusqu’au point de services Mercedes-Benz le plus proche, vous procure un moyen de poursuivre votre voyage et clarifie la question du règlement des dommages avec votre compagnie d'assurance.

* Gratuit. Des frais peuvent être facturés en cas d’appel depuis un téléphone portable. Alternative : +49 (0)69 9530 7277

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