Ces prestations garantissent votre mobilité.

Et vous permettent de poursuivre votre activité.

A quels véhicules s'applique la garantie mobilité longue durée ?

Mercedes-Benz MobiloVan est valable pour tous les Citan, Sprinter et
Vito [1]

  • mis en circulation à partir du 01/10/2012,
  • sans limite kilométrique, vendus et livrés par Daimler AG ou le réseau de vente Mercedes-Benz dans la zone de validité.
  • Les véhicules doivent être immatriculés et circuler dans ces pays au moment du recours.
Services en cas de défaillances techniques Visites d'atelier dans le cadre de la garantie contractuelle
et commerciale (> 2 heures de travail) [2]
  2 ans à compter de la première immatriculation, puis de révision en révision jusqu'à 30 ans Première immatriculation
Frais de déplacement
pour l'aller et retour du technicien sur le lieu de la panne. 		 
Assistance sur place
pour les petites réparations sur place jusqu'à 150,00 € T.T.C. (les autres coûts des matériaux pour les pneus, la batterie, les clés, les lubrifiants et ingrédients, ainsi que les matières consommables sont exclus de la prise en charge). 		 
Remorquage
jusqu'à l'atelier du partenaire SAV Mercedes-Benz agréé le plus proche. 		 
Taxi/service de navette/transports publics de proximité
jusqu'à 75,00 € T.T.C. en cas de panne ou de visite à l'atelier.
Service de remise du véhicule à domicile
dans un périmètre de 50 km du partenaire SAV Mercedes-Benz agréé.
Véhicule de remplacement
pour la durée de la réparation, dans la limite de 3 jours ouvrables maximum, selon les conditions en vigueur sur le marché (par ex. franchise en cas de voiture de location). Le modèle du véhicule de remplacement est déterminé selon les disponibilités. Les autres coûts tels que les lubrifiants et ingrédients, etc. ne sont pas pris en charge.
Avion/train
pour un aller-retour jusqu'à € 400,00 T.T.C. par personne pour vous et vos passagers. 		 
Chambre d'hôtel
(avec petit déjeuner) pour la durée de la réparation, dans la limite de 3 jours ouvrables maximum, et jusqu'à € 400,00 T.T.C. par personne pour vous et vos passagers. 		 

[1] Veuillez tenir compte des restrictions suivantes. Mercedes-Benz MobiloVan ne s'applique pas notamment en cas de négligence. Pour de plus amples informations, veuillez vous adresser à nos partenaires SAV Mercedes-Benz agréés ou consulter les instructions supplémentaires dans votre véhicule.

[2] Valable pour les réparations effectuées au titre de la garantie sur le véhicule neuf, de la garantie des vices cachés ou de la garantie commerciale et nécessitant plus de 2 heures de main d'œuvre.

Veuillez contacter en temps utile votre partenaire SAV Mercedes-Benz agréé afin qu'il puisse prévoir votre mobilité pendant que votre véhicule se trouve à l'atelier.

[3] Service de prise en charge du véhicule inclus.

[4] Alternative aux autres prestations de mobilité.

MobiloVan

Service24h

Guide à l'usage des secours



      Mercedes-Benz France - Utilitaires légers