Dossier : résolu. Pour que votre Mercedes rentre aussi vite que possible au bercail.

Vous ne pouvez pas garder votre Mercedes en permanence sous les yeux, mais serez rassuré d'apprendre qu'en cas de vol, toutes les mesures nécessaires sont prises aussi vite que possible. Une seule chose compte à partir de cet instant : ne pas perdre de temps et repérer le plus rapidement possible l'emplacement de votre Mercedes. Notre partenaire SAV agréé vous garantira ce faisant un gain de temps essentiel. Celui-ci transmet directement les données de positionnement de votre véhicule à la police. De ce fait, les recherches peuvent immédiatement commencer, avant même toute décision de justice. Et vous augmentez vos chances de rapatrier rapidement votre Mercedes.

Vos avantages en un coup d’œil.

Si votre véhicule a été volé, déclarez vous-même le vol sans délai à la police. Un dossier vous sera alors remis. Contactez ensuite le centre de sécurité de notre partenaire SAV agréé via le service proposé dans l'Application Mercedes me. Bon à savoir : si vous disposez d'une alarme antivol et antieffraction, un message sera automatiquement envoyé au centre de sécurité. Une fois que vous aurez transmis vos données, le dossier et le poste de police compétent au centre de sécurité, les collaborateurs de ce dernier reprendront en main le suivi du dossier. Ils géreront la communication avec la police et apporteront leur soutien aux forces d'intervention en démarrant la localisation et en leur faisant suivre les données de localisation. Une fois votre véhicule localisé, la police pourra immédiatement commencer sa recherche.

Remarque concernant l'utilisation :

Il n'est possible de bénéficier des prestations de ce service que 30 jours après l'achat (délai d'attente). Les véhicules qui sont déjà introuvables avant l'achat de ce service ou pendant le délai d'attente ne sont pas concernés par les prestations de ce service.Veuillez aussi tenir compte des conditions individuelles de votre assurance qui s'appliquent indépendamment de ce service.

La touche de blocage pour toutes les clés de votre Mercedes.

Vous sortez de la maison et vous tapotez automatiquement vos poches. Smartphone, portefeuille, vous avez tout – mais où est la clé du véhicule? Vous ne savez pas si vous l'avez égarée, perdue ou, pire encore, si on ne vous l'a pas volée. Ce sentiment n'est jamais agréable. Respirez un bon coup, désactivez la clé de votre véhicule via l'Application Mercedes me. Et dès que vous retrouverez la clé, réactivez-la via l'Application Mercedes me.

Vos avantages en un coup d’œil.

Un seul clic dans l'Application Mercedes me suivi de la saisie de votre code PIN Mercedes me permet de bloquer toutes vos clés et de verrouiller votre Mercedes. Les appareils NFC compatibles, tels que la clé de véhicule digitale sur le smartphone, sont également désactivés. Le blocage du volant à deux niveaux offre une protection supplémentaire. Cela permet d'assurer que personne ne déplace votre Mercedes.