Si le véhicule est équipé d'un module de communication, vous n'avez pas besoin d'un accès à Internet par smartphone car la carte SIM est intégrée dans le véhicule. Il est donc possible d'utiliser Mercedes PRO connect sans smartphone. Toutefois, les services qui ont été tout spécialement conçus pour faciliter le quotidien des conducteurs sont associés à l'appli Mercedes PRO connect App.