Si nécessaire, un collaborateur du partenaire Mercedes-Benz ou de la ligne directe de support client peut accéder à votre compte d'entreprise en votre nom après que vous ayez fourni le mot de passe de support personnel. Les utilisateurs seulement peuvent voir cela.

Cela doit permettre d'empêcher l'accès non autorisé à votre compte professionnel. Si vous avez besoin d'aide dans le Mercedes PRO Portal exigeant l'accès à votre compte par un partenaire Mercedes-Benz Partner ou le support client, veuillez indiquer votre mot de passe de support personnel lorsque vous y êtes invité. Vous pouvez modifier à tout moment le mot de passe SAV.