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Avec le module de communication (LTE) pour services numériques, la connectivité s'effectue via la carte SIM intégrée dans le véhicule. Il est donc possible d'utiliser Mercedes PRO connect également sans smartphone. Toutefois, les services qui ont été tout spécialement conçus pour faciliter le quotidien des conducteurs sont associés à l'appli Mercedes PRO connect App.
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