Services et avantages Mercedes-Benz

La tranquillité d'esprit dès le départ.

Votre utilitaire 100% électrique Mercedes-Benz est assorti de services et d'avantages qui vous accompagneront tout au long des années à venir. Grâce au Pack de services intégré, au certificat batterie et à Mercedes-Benz MobiloVan qui sont automatiquement inclus, votre nouvel utilitaire léger 100% électrique est bien protégé dès le départ. Ces services contribuent à assurer le fonctionnement efficace de votre véhicule, à réduire vos coûts d'exploitation et à maximiser le temps de disponibilité de votre véhicule.

 

En outre, vous pouvez compter sur la qualité et la fiabilité de Mercedes-Benz. Nos spécialistes en utilitaires légers 100% électriques qualifiés, notre gamme complète de produits et de services, ainsi que notre vaste réseau d'assistance, vous permettent de vous concentrer sur ce qui compte vraiment - votre entreprise - en toute tranquillité d'esprit.

Maintenance incluse

4 services de maintenances intégrés donnent une longueur d’avance à votre entreprise.

Les 4 services de maintenances intégrés pour tous les utilitaires légers 100% électriques couvrent les frais de maintenance auprès d'un partenaire de service Mercedes-Benz. Ils s'appliquent aux quatre premiers services au cours des quatre premières années, ou jusqu'à un maximum de 160 000 km. Grâce au contrôle régulier et professionnel des composants haute tension et des autres pièces et fonctions du véhicule, vous pouvez faire confiance à la disponibilité opérationnelle et à la préservation de la valeur de votre utilitaire léger. Si vous cédez votre véhicule pendant cette période, la couverture est transférable au nouveau propriétaire.

Une personne déchargeant des cartons d'une Mercedes-Benz eSprinter. Trois boîtes sont empilées devant l'utilitaire léger. Les boîtes sont étiquetées avec les noms des produits de Mercedes-Benz Service.

Maintenance et inspection

Expertise électrique de Mercedes-Benz.

Les avantages des véhicules électriques sont nombreux, notamment la réduction des coûts d'exploitation. Par exemple, il n'est plus nécessaire de faire l'appoint des liquides tels que l'huile et l'AdBlue®. Bien entendu, une maintenance adéquate reste importante pour garantir la fiabilité et la valeur à long terme de votre véhicule. Les partenaires de service Mercedes-Benz fournissent une expertise électrique sur un large réseau, en utilisant des pièces d'origine pour une durabilité fiable.

Un partenaire de service Mercedes-Benz consulte une tablette devant une Mercedes-Benz eSprinter.

Certificat batterie et extension

Un certificat batterie complet.

En plus de la garantie standard, tous nos utilitaires légers électriques sont accompagnés d'un certificat batterie. Mercedes-Benz garantit que la capacité résiduelle maximale de la batterie haute tension de votre véhicule n'est pas inférieure à 70 % de la capacité initiale pendant une durée totale de 8 ans à compter de la livraison ou jusqu'à un kilométrage total de 160 000 km.

Avec l'eSprinter, vous avez également la possibilité d'étendre le certificat de 140 000 km supplémentaires, pour un total de 8 ans /300 000 km (l'extension du certificat batterie est incluse dans le Pack Mercedes-Benz ServiceCare eComplete+).

Impression d'artiste d'une batterie haute tension déconstruite, empilée verticalement en plusieurs couches.

Garantie et Packs de services

Des coûts prévisibles avec Mercedes-Benz ServiceCare.

Vous voulez un moyen prévisible et fiable de maintenir votre utilitaire léger dans un état optimal ? Qu'il s'agisse de maintenance, de réparations dues à l'usure ou d'extension de garantie, les Packs Mercedes-Benz ServiceCare, spécialement conçus pour les véhicules électriques, constituent une solution à coût fixe pour votre entreprise. Vous êtes donc à la hauteur de tous les défis, où que la route vous mène.

Une personne assise devant un ordinateur portable dans un bureau. Trois utilitaires légers électriques Mercedes-Benz sont garés à l'extérieur.

L'entretien simplifié

Un service d'assistance numérique sans souci.

Grâce à la numérisation, Mercedes-Benz rend l'entretien de votre véhicule électrique encore plus pratique, en optimisant la disponibilité de votre véhicule et en vous aidant à planifier à l'avance. Les performances de votre véhicule électrique sont constamment surveillées à distance, de sorte que les rendez-vous de maintenance peuvent être planifiés avec précision et réservés en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

L'image montre le message de remerciement sur l'application de réservation en ligne. En arrière-plan, une Mercedes-Benz eSprinter argentée est garée devant un bâtiment.