Cette déclaration a été rédigée le 29/05/2026 pour le site https://www.mercedes-benz.fr/.
Elle est valide dès sa publication, doit être actualisée après 3 ans, à la suite de modifications majeures du site, ou 18 mois après une nouvelle version du référentiel.

Mercedes-Benz France s’engage

Mercedes-Benz France s’engage à rendre ses sites internet, applications mobiles, intranet, extranet et ses progiciels accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Nous valorisons l'inclusion et la diversité, et nous nous assurons que notre site Web : https://www.mercedes-benz.fr/ est accessible à tous, notamment aux personnes en situation de handicap.

Dans cette démarche d'accessibilité numérique, nous collaborons avec Accessiway. Nous sommes résolument engagés envers un web pour tous. Nous aspirons, dans une vision à long terme et responsable, à répondre pleinement aux exigences réglementaires, notamment le RGAA 4.1.2 et à la norme européenne EN 301 549.

À cette fin, Mercedes-Benz France met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
- Schéma pluriannuel 2025-2027

État de conformité

Le site Web : https://www.mercedes-benz.fr/ possède un taux d’accessibilité de 60.29% et est donc partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1.2).

Résultats des tests
L’audit de conformité réalisé le 29/05/2026 par AccessiWay révèle que 60.29% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.
Détails des résultats :
- Nombre de critères conformes : 41
- Nombre de critères non conformes : 27
- Nombre de critères non applicables : 38

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.
Non conformité :
●      1.1 – Alternative textuelle: Certains contenus non textuels n'ont pas d'alternative textuelle équivalente.

●      1.2 – Image de décoration: Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par les technologies d'assistance.

●      1.8 – Image de texte: Certaines images contenant du texte n'ont pas été remplacées par du texte stylé quand c'était possible.

●      3.2 – Contraste du texte: Le contraste entre texte et arrière-plan est insuffisant sur certaines pages.

●      3.3 – Contraste des composants d'interface: Les couleurs de certains composants ou graphiques informatifs n'ont pas assez de contraste.

●      4.1 – Alternative au média temporel: Certains médias enregistrés n'ont pas de transcription ou d'audiodescription quand c'est nécessaire.

●      4.3 – Sous-titres synchronisés: Certains médias synchronisés enregistrés n'ont pas de sous-titres synchronisés quand c'est nécessaire.

●      6.1 – Intitulé de lien explicite: Certains liens n'expliquent pas clairement leur destination ou fonction.

●      7.1 – Compatibilité des scripts avec les technologies d’assistance: Certains scripts ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance quand c'est nécessaire.

●      7.3 – Contrôle des scripts: Certains scripts ne sont pas contrôlables au clavier ou par pointage.

●      7.5 – Restitution des messages de statut: Certains messages d'état ne sont pas correctement lus par les technologies d'assistance.

●      8.6 – Pertinence du titre de page: Certains titres de page ne correspondent pas au contenu.

●      8.9 – Utilisation sémantique des balises: Certains éléments HTML sont utilisés uniquement pour la présentation.

●      9.1 – Hiérarchie des titres: Sur certaines pages, l'information n'est pas structurée avec des titres adaptés.

●      9.3 – Structure des listes: Certaines listes sur les pages ne sont pas correctement structurées.

●      10.4 – Agrandissement du texte (200%): Sur certaines pages, le texte n'est plus lisible à 200 % ou plus.

●      10.6 – Visibilité des liens dans le texte: Certains liens peu explicites ne se distinguent pas du texte autour.

●      10.11 – Adaptation à l'écran (Reflow): Certains contenus exigent un défilement vertical ou horizontal excessif.

●      10.13 – Contrôle des contenus au survol ou focus: Certains contenus apparaissant au focus ou au survol ne sont pas contrôlables par l'utilisateur.

●      11.1 – Étiquette de champ: Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette.

●      11.5 – Regroupement de champs: Les champs de même nature ne sont pas regroupés quand c'est nécessaire.

●      11.10 – Contrôle de saisie: Certains contrôles de saisie ne sont pas utilisés correctement.

●      11.13 – Autocomplétion des champs: L'objectif de certains champs de saisie n'est pas indiqué pour le remplissage automatique.

●      12.8 – Ordre de tabulation: L'ordre de tabulation n'est pas cohérent sur certaines pages.

●      12.9 – Piège au clavier: Certaines pages contiennent des pièges au clavier.

●      12.11 – Accès clavier aux contenus additionnels: Certains contenus affichés au survol, au focus ou à l'activation ne sont pas atteignables au clavier.

●      13.8 – Contrôle des contenus en mouvement: Certains contenus en mouvement ou clignotants ne sont pas contrôlables par l'utilisateur.

Dérogations pour charge disproportionnée
Aucun contenu à mentionner.
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité
Aucun contenu à mentionner.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité.

Cette déclaration a été établie le 29/05/2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site
- HTML5 / CSS / Javascript

Environnement de test
Systèmes d’exploitation
- Apple Mac Os X 13.4
- Microsoft Windows 11
- Apple Ios 16
- Google Android 13

Navigateurs et softwares
Dans les dernières versions disponibles sur les différents systèmes d'exploitation :
- Google Chrome
- Windows Edge
- Safari

- Brave
- Adobe Acrobat Reader / Preview on Mac (pour PDFs uniquement)

Outils pour évaluer l’accessibilité
- Emulations de souris, loupes et claviers à l'écran des différents systèmes.
- Voiceover (Apple systems uniquement)
- Talkback (Android uniquement)
- NVDA 2024 et Freedom scientific Jaws 2022 (PC systems uniquement)
- Tanaguru webext RGAA4- Assistant RGAA
- Outils d’évaluations graphiques présentes sur les différents systèmes (couleurs, contrastes, sous-titres, etc.)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
- Page d'accueil
- Page contact
- Mentions légales
- Authentification
- Résultats de recherche
- Accueil AMG
- Accueil Maybach
- Trouver un véhicule neuf
- Réserver un essai
- Configurateur
- Trouver un financement
- Services connectés Mercedes-Benz
- Tous les services
- Prendre un rendez-vous SAV
- Produit : Mercedes-AMG GT 63 4MATIC+
- Checkout
- Electromobilité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’accessibilité de Mercedes-Benz France en cliquant ici pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site et qu'après nous l'avoir signalé vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Écrire un message au Défenseur des droits 
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
- Envoyer un courrier (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07
France