En cas de petit incident, de panne, d’accident ou de vandalisme, nos experts veillent dans toute l’Europe à ce que vous poursuiviez votre route dans les meilleures conditions. Cela peut aller de la réparation sur place, à la mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou à la poursuite du voyage en avion. Et si vous souhaitez attendre que votre véhicule soit réparé, nous prenons en charge les frais d’hébergement.

Un appel suffit. Nous sommes toujours là pour vous à l’adresse 01 70 48 01 51. En cas d’accident, vous pouvez compter sur l’un des plus vastes réseaux de service en Europe, qui s’étend dans plus de 40 pays et comprend plus de 3 000 partenaires SAV Mercedes-Benz agréés.

Proposée de série sur toutes les voitures particulières Mercedes-Benz, la garantie de mobilité Mobilopeut être prolongée gratuitement à chaque maintenance auprès d’un distributeur Mercedes-Benz – et ce, jusqu’à 30 ans.

Les véhicules utilitaires genre VP immatriculés pour la première fois à partir du 01/01/2012 sont couverts par la formule de garantie mobilité précédente baptisée Mobilo.

• Aller et retour du technicien : prise en charge des frais de déplacement jusqu’au lieu de la panne.
• Assistance sur place : les petites réparations sont réalisées immédiatement.
• Remorquage : jusqu’à l’atelier du partenaire S.A.V. Mercedes-Benz le plus proche.
• Taxi, service de voiturage et transports en commun : une solution temporaire pour votre mobilité.
• Véhicule de remplacement : pour la durée de la réparation, dans la limite de 3 jours ouvrables maximum.
• Avion/train/bus : voyage aller pour tous les passagers jusqu’à 400 € par personne, TVA incl.
• Hôtel : hébergement pour vous et les passagers, dans la limite de 3 jours ouvrables maximum.
• Transfert du véhicule : jusque chez votre partenaire SAV Mercedes-Benz dans votre ville d’origine.