Solutions de mobilité | Utilitaires légers

Témoignage

« Mon rôle est de vous offrir une expérience simple et sereine. »

« Lorsqu’une intervention est nécessaire sur votre véhicule utilitaire, mon objectif est de vous accompagner à chaque étape pour que tout se passe facilement.

Je vous aide à tirer le meilleur parti de nos solutions de mobilité, afin que vous restiez mobile pendant toute la durée de l’entretien ou de la réparation de votre véhicule.

Avec Mercedes-Benz, vous pouvez compter sur une prise en charge complète et un accompagnement de qualité, à chaque instant. »

Conseiller APV chez Mercedes-Benz

Un conseiller de service en chemise blanche, une tablette à la main, prêt à donner des informations sur le service de mobilité.

Les services en un coup d'œil

Nos prestations en un coup d’œil.

Votre aide en cas de besoin

Réparateur agréé Mercedes-Benz.

Où que vous soyez en Europe, notre réseau de réparateurs agréés Mercedes-Benz vous assure un service fiable et professionnel.

Chaque intervention est réalisée selon les standards de la marque, pour garantir fiabilité, performance et continuité de votre activité.

Un employé Mercedes-Benz discute avec un client tout en regardant un appareil posé sur une table.

Simple, rapide, partout et à tout moment

Prise de rendez-vous en ligne.

Planifiez l’entretien de votre véhicule en toute simplicité grâce à notre service de prise de rendez-vous en ligne.
En quelques clics, trouvez le réparateur agréé Mercedes-Benz le plus proche et choisissez le créneau qui s’adapte à votre emploi du temps.

Ce service est accessible 24 h/24 et 7 j/7.

Femme réservant un service par smartphone avec une gamme d’utilitaires léger Mercedes-Benz en arrière-plan.

Prendre rendez-vous en ligne

Restez mobile en toutes circonstances

MobiloVan, mobilité assurée.

Peu importe où, quand et comment : nous garantissons votre mobilité pour que vous puissiez poursuivre votre activité et arriver à destination. Mercedes-Benz MobiloVan va de l’aide rapide et compétente apportée par un technicien Mercedes-Benz Service24h directement sur le lieu de la panne jusqu’à la mise à disposition d’un véhicule de remplacement.

Une femme assise dans une Mercedes-Benz Vito blanche salue un technicien de maintenance Mercedes-Benz sur le bord de la route.

Nos services de mobilité

Un gain de temps

L'accueil numérique des clients.

La réception numérique simplifie chaque étape de votre passage à l’atelier.
Depuis la commande initiale jusqu’à la validation des travaux supplémentaires, tout se fait directement sur la tablette de votre conseiller SAV Mercedes-Benz.

Une fois la prestation confirmée, vous recevez un récapitulatif complet par e-mail, avec tous les détails de l’intervention.

Rapide, clair et sans papier : vous gardez à tout moment une vue d’ensemble sur l’entretien de votre véhicule.

Deux personnes discutant dans un atelier devant deux utilitaires légers Mercedes-Benz blancs.

Pratique et très efficace

Service d'enlèvement et de livraison de Mercedes-Benz. 

Vous n'avez pas le temps d'emmener vous-même votre véhicule chez votre partenaire de service Mercedes-Benz ? Pas de problème ! Nous proposons un service pratique d'enlèvement et de livraison des véhicules, spécialement conçu pour nos clients commerciaux. Vous pouvez également bénéficier de solutions de mobilité personnalisées, telles qu'un véhicule de courtoisie adapté, pour vous permettre de vous déplacer jusqu'à ce que votre utilitaire léger soit prêt. De cette façon, vous pouvez rester concentré sur votre entreprise, pendant que nous nous occupons de tout pour votre véhicule – de la prise en charge au retour à l’endroit de votre choix.

Technicien Mercedes-Benz remettant les clés à un client, avec un utilitaire léger Mercedes-Benz Vito blanc à l'arrière-plan.

Adaptées à vos besoins

Nos solutions de mobilité.

Chez Mercedes-Benz, nous faisons en sorte que votre activité ne s’interrompt jamais.
Que votre véhicule soit immobilisé pour un entretien, une réparation ou une panne, nous vous proposons des solutions de mobilité adaptées à vos besoins.

Notre priorité : vous permettre de poursuivre votre activité en toute sérénité.

Une flotte d’utilitaires légers électriques Mercedes-Benz blancs garés à une borne de recharge.