Mercedes-Benz : ServiceCare

Mercedes-Benz ServiceCare Complete*.

Mercedes-Benz ServiceCare Complete comprend l'extension de la garantie commerciale contractuelle, les services de maintenance et les pièces soumises à usure. Les coûts sont parfaitement maîtrisés. L’offre zéro souci pour tous ceux qui ne laissent rien au hasard et misent sur une transparence et une prévisibilité maximales.

Mercedes-Benz ServiceCare Complete / eComplete en un coup d’œil :

Prestations

Remplacement des pièces soumises à usure et travaux de maintenance réguliers conformément au carnet de maintenance et aux instructions du constructeur. Extension de la garantie constructeur pour quasiment toutes les pièces et groupes de composants (par exemple, le moteur, la boîte de vitesses, la partie électrique, les essieux, le climatiseur). Dans le cadre d’un contrat eComplete, l’extension du certificat de batterie Haute Tension est incluse uniquement pour le nouvel eSprinter. Le contrat inclut la prestation Mercedes-Benz MobiloVan/Mobilo.

eComplete

Dès le départ, vous prenez la route sans souci et en toute sécurité grâce à l'Integrated Maintenance Package (ISP).Celui-ci couvre les frais de maintenance conformément au carnet de maintenance et aux spécifications du constructeur pour les quatre premières opérations de maintenance au cours des quatre premières années ou jusqu'à un maximum de 160 000 km, ainsi que le certificat batterie pour les utilitaires légers électriques (max. 8 ans/160 000 km).

La conclusion du contrat est possible dans la limite des deux ans de la garantie constructeur, avant le 1er entretien.

Durée / Kilométrage  :

Jusqu’à 8 ans ou 300 000 km maximum, le premier des deux termes atteint mettant fin au contrat.

Zone d'application :

Les dépannages et réparations sont valables dans les zones de l’Union Européenne y compris la Suisse, la Norvège et le Liechtenstein.
L’entretien s’effectue uniquement en France métropolitaine pour un contrat souscrit en France métropolitaine et uniquement dans les DROM pour un contrat souscrit dans les DROM.

_{* Pour connaître en détail les prestations des contrats Mercedes-Benz ServiceCare, rapprochez-vous de votre Distributeur Réparateur Agréé Mercedes-Benz.}

Contrat ZEN*

Le contrat d'entretien tout inclus de Mercedes-Benz Vans à tarif exceptionnel.

Offre valable du 1er janvier au 31 décembre 2024, réservée aux véhicules thermiques.

Avec notre contrat ZEN, bénéficiez dès l’achat de votre véhicule neuf, des couvertures du contrat Complete incluant :

- L’Extension de la garantie constructeur
- Les Services de Maintenances A & B
- Le remplacement des pièces soumises à usure
- L’Assistance MobiloVan/Mobilo

Le tout à un tarif privilégié. Roulez en toute sérénité jusqu'à 60 mois ou 300 000 Km !

_{* Pour connaître en détail les prestations du contrat ZEN, rapprochez-vous de votre Distributeur Réparateur Agréé Mercedes-Benz.}

La maintenance entre les mains de professionnels. Pour une qualité irréprochable.

Mercedes-Benz ServiceCare Maintenance.

Le contrôle professionnel régulier des pièces et fonctions principales du véhicule garantit les performances et la fiabilité de votre véhicule. La maintenance vous protège contre les frais de réparation inutiles et veille à réduire et à planifier les temps d’immobilisation. Le produit Mercedes-Benz ServiceCare Maintenance / eMaintenance veille au maintien de la valeur du véhicule et accroît ainsi sa valeur de revente.

Mercedes-Benz ServiceCare Maintenance / eMaintenance en un coup d’œil :

Prestations :
Tous les travaux de maintenance conformément à ASSYST (affichage dynamique de maintenance) ou à la feuille de maintenance située sur le châssis Mercedes-Benz, y compris les pièces de rechange et les huiles. Le contrat inclut Mercedes-Benz MobiloVan /Mobilo. Le nombre de maintenances est à la carte : 2, 4 ou 6 services.

Kilométrage
Age et kilomètre du véhicule illimité.

L’extension de la garantie constructeur.

Mercedes-Benz ServiceCare Extended Warranty / eExtended Warranty

Mercedes-Benz ServiceCare ExtendedWarranty / eExtended Warranty vous protège contre les frais de réparation inattendus après l'expiration de la garantie constructeur.

Mercedes-Benz Extended Warranty / eExtended Warranty en un coup d’œil :

Prestations

Le contrat Extended Warranty / eExtended Warranty prolonge la garantie constructeur (2 ans à compter de la date d’immatriculation) couvrant quasi toutes les pièces et tous les groupes de composants du véhicule (par exemple le moteur, la boîte de vitesses, la partie électrique, les essieux, le climatiseur).

Durée / Kilométrage

Jusqu'à 5 ans ou 250 000 km maximum.

Le label qualité du véhicule utilitaire d’occasion Mercedes-Benz.

Mercedes-Benz Certified Warranty ou eCertified Warranty

Un véhicule d’occasion labellisé Mercedes-Benz Certified signifie qu’il est soumis à un contrôle minutieux avant sa mise en vente, gage d’un niveau de qualité optimal, vous offrant les prestations suivantes :

• JUSQU’À 48 MOIS DE GARANTIE(1)

- Garantie 12 mois ou 250 000 km pour les véhicules âgés de 48 à 72 mois
- Garantie 24 mois ou 250 000 km pour les véhicules âgés de 0 à 72 mois
- Garantie 36 mois ou 250 000 km pour les véhicules âgés de 0 à 48 mois
- Garantie 48 mois ou 250 000 km pour les véhicules âgés de 0 à 48 mois

• 12 MOIS D’ASSISTANCE DÉPANNAGE
Une assistance dépannage d’urgence MobiloVan.


• KILOMÉTRAGE GARANTI
Assurance du kilométrage compteur.


• CONTRÔLE TECHNIQUE
Véhicule soumis à un contrôle technique à jour.


• ABSENCE DE MAINTENANCE PENDANT 6 MOIS (OU 10 000 KM)
Services de maintenances A & B réalisés.


• ÉCHANGE DU VÉHICULE
Possibilité d’échanger votre véhicule sous 10 jours (2).


• OFFRES DE FINANCEMENT
La garantie d’une mensualité attrayante.


• ESSAI SUR ROUTE SOUS 24 HEURES
Proposé pour n’importe quel véhicule du programme Mercedes-Benz Certified.


• REPRISE POSSIBLE DU VÉHICULE
Reprise du véhicule actuel selon son admissibilité.


• MERCEDES ME (3)
(SOLUTION DE CONNECTIVITÉ)
Une connexion à votre véhicule où que vous soyez.

^{(1)Les conditions précises sont disponibles auprès de votre distributeur Mercedes-Benz Certified. (2)Aucun remboursement n’est accepté. Kilométrage limité – tout kilomètre supplémentaire est à la charge du client. Conditions complètes sur le bon de commande. (3)Pour accéder aux services de connectivité Mercedes me connect, le véhicule doit être obligatoirement lié à un compte utilisateur. Pour tout savoir sur Mercedes me connect , rapprochez-vous de votre Distributeur Réparateur Agréé Mercedes-Benz ou rendez-vous sur la page https://www.mercedes-benz.fr/vans/fr/mercedes-me.} 
 

La garantie d’occasion Mercedes-Benz

Used Warranty & eUsed Warranty

La garantie d’occasion Mercedes-Benz pour les véhicules thermiques et électriques. Couvre toutes les pièces prises en charge par la garantie constructeur (hors batterie pour les véhicules électriques et hors pièces soumise à usure).

Même s’il n’est pas labélisé Mercedes-Benz Certified, un véhicule d’occasion de la marque est soumis à un contrôle minutieux avant sa mise en vente, vous offrant les prestations suivantes : 

• JUSQU’À 48 MOIS DE GARANTIE⁽¹⁾

- Garantie 6 mois ou 250 000 km pour les véhicules âgés de 0 à 72 mois
- Garantie 12 mois ou 250 000 km pour les véhicules âgés de 0 à 72 mois
- Garantie 24 mois ou 250 000 km pour les véhicules âgés de 0 à 72 mois
- Garantie 36 mois ou 250 000 km pour les véhicules âgés de 0 à 48 mois
- Garantie 48 mois ou 250 000 km pour les véhicules âgés de 0 à 48 mois


• 12 MOIS D’ASSISTANCE DÉPANNAGE
Une assistance dépannage d’urgence MobiloVan.


• KILOMÉTRAGE GARANTI
Assurance du kilométrage compteur.


• CONTRÔLE TECHNIQUE
Véhicule soumis à un contrôle technique à jour.


• ABSENCE DE MAINTENANCE PENDANT 6 MOIS (OU 10 000 KM)
Services de maintenances A & B réalisés.


• ÉCHANGE DU VÉHICULE
Possibilité d’échanger votre véhicule sous 10 jours ⁽²⁾.


• OFFRES DE FINANCEMENT
La garantie d’une mensualité attrayante.


• ESSAI SUR ROUTE SOUS 24 HEURES
Proposé pour n’importe quel véhicule du programme Mercedes-Benz Certified.


• REPRISE POSSIBLE DU VÉHICULE
Reprise du véhicule actuel selon son admissibilité.


• MERCEDES ME ⁽³⁾
(SOLUTION DE CONNECTIVITÉ)
Une connexion à votre véhicule où que vous soyez.

^{(1)Les conditions précises sont disponibles auprès de votre distributeur Mercedes-Benz Certified. (2)Aucun remboursement n’est accepté. Kilométrage limité – tout kilomètre supplémentaire est à la charge du client. Conditions complètes sur le bon de commande. (3)Pour accéder aux services de connectivité Mercedes me connect, le véhicule doit être obligatoirement lié à un compte utilisateur. Pour tout savoir sur Mercedes me connect , rapprochez-vous de votre Distributeur Réparateur Agréé Mercedes-Benz ou rendez-vous sur la page https://www.mercedes-benz.fr/vans/fr/mercedes-me.}