Même votre voiture en leasing s’accorde une pause de temps en temps. Vous avez besoin de laisser votre voiture au garage pour quelques jours ? Découvrez la location courte durée par Mercedes-Benz. Chez Mercedes-Benz Rent, notre mission est de garantir votre mobilité en toute circonstance.

Un véhicule de location de remplacement est mis à votre disposition pendant votre rendez-vous à l’atelier, quel que soit la durée de votre réparation.

Et si vous profitiez de l'entretien de votre véhicule pour découvrir nos nouveaux modèles ?

Votre robe – époustouflante. La météo – fantastique. La cérémonie – parfaite.

Et la voiture de mariage ? De préférence un EQS avec Mercedes-Benz Rent.

Avant d’échanger vos anneaux, échangez votre voiture contre le dernier modèle Mercedes pour quelques jours.

Avec la location courte durée, offrez-vous la Mercedes de vos rêves pour ce jour exceptionnel.Un déménagement ? Un break offrira l’espace nécessaire – des véhicules de toutes dimensions sont disponibles à la location courte durée.

Un week-end en famille ? Des vacances en prévision ? Optez pour davantage d'espace et de confort : louez un SUV ou un Break Mercedes pour quelques jours, quelques semaines.

Vous souhaitez être parmi les premiers à essayer nos nouveaux modèles, le temps d’une journée, d’un week-end, ou plus ? Grâce à Mercedes-Benz Rent, prolongez votre essai en toute sérénité et découvrez notre gamme, en famille, et en toute liberté.

Pour découvrir nos véhicules Hybrides Rechargeables ou tester nos véhicules 100% électriques.

Le conducteur doit être titulaire d’un permis de conduire valide depuis :

• 5 ans minimum pour les modèles type Classe A, B, CLA, GLA, GLB, EQA, EQB, smart et véhicules utilitaires
• 7 ans minimum pour les autres catégories de véhicules

Les permis étrangers sont acceptés s’ils sont conformes à la réglementation française. Une traduction officielle peut être exigée si le permis n’est pas rédigé en alphabet latin. 

 

Documents à présenter lors du retrait du véhicule :

 

Pour une personne physique :

• Pièce d’identité en cours de validité
• Permis de conduire original (français, européen ou international + permis national)
• Justificatif de domicile de moins de 3 mois (hors facture mobile)- Carte bancaire au nom du locataire, valide jusqu’à la restitution

Pour une personne morale :

• Bon de commande signé (ou pouvoir du représentant légal) 
• Extrait KBIS de moins de 3 mois
• Permis de conduire des conducteurs (mêmes conditions que ci-dessus)
• Carte bancaire professionnelle valide
• Deux cartes VISA ou une carte Premium pour le dépôt de garantie
• Pièce d’identité en cours de validité

⚠️ Sans ces documents, le véhicule ne pourra pas être remis et la location ne sera pas remboursée. Toute pièce non conforme peut entraîner l’annulation de la réservation.

Vous pouvez régler votre location par Carte bancaire, Visa ou Mastercard ou par virement bancaire. Attention les cartes Electron, Maestro, Indigo, Travelers Chèque American Express et les cartes prépayées même si elles portent le logo Visa ou MasterCard ne sont pas acceptées. Le paiement du prix de la location ne peut être effectués en espèces (article L112-6, II ter Code monétaire et financier). Nous vous invitons à contacter votre agence afin de connaître l’ensemble des moyens de paiement acceptés par celle-ci.

Le dépôt de garantie sert à couvrir les éventuels dommages survenus pendant la location ainsi que les frais complémentaires (kilomètres ou jours supplémentaires, carburant, etc.). Il est réalisé sous forme d’empreinte bancaire au moment du départ et n’est pas encaissé à cette date. Son montant varie selon la catégorie de véhicule.

 

Le dépôt de garantie doit être effectué par le locataire, avec une carte bancaire à son nom. Selon les cas, 2 cartes VISA ou 1 carte Premium peuvent être demandées. La franchise correspond au montant maximum restant à votre charge en cas de dommages ou de vol du véhicule.

Traitement administratif des amendes – forfait de 10€ TTC en plus du montant de l'infraction – contravention, amende ou forfait post-stationnement.

Forfait nettoyage en cas de restitution du véhicule non conforme – 50€ TTC.

Forfait nettoyage en cas de restitution d'un véhicule par une personne ayant fumé ou vapoté dans le véhicule – 150€ TTC.

Frais de remise en état lié à l'endommagement du véhicule pendant la location ( pour les éléments faisant l'objet d'une exclusion d'assurance ou d'une valeur inférieure à la franchise applicable).

Service sur carburant – forfait de 10€ TTC.

Frais de remise à niveau carburant.

Forfait 0 à 29km – 10€ TTC  Forfait 30 km à 100 kms – 25€ TTC  Plus de 100 km – 3€ TTC/ litre manquant.

Forfait recharge EQ (Véhicules électriques) – 20 € TTC.

Kit sécurité – 30€ TTC.

Frais de dépassement de la durée et/ou du kilométrage prévu au contrat.

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation à tout moment.

 

Annulation :

• Toute demande doit être effectuée par e-mail à l’adresse indiquée sur votre confirmation de réservation (prise en compte à la date et à l’heure de réception de l’e-mail par le Loueur.). 
• À plus de 48h avant le départ : l’acompte est remboursé sans frais (sous 7 jours maximum).
• À moins de 48h : l’acompte est conservé à titre de frais d’annulation.
  
  

Modification : 

• Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’au jour du départ, ainsi que pendant la location, en contactant votre agence par téléphone ou e-mail.
• Un passage en agence pourra être nécessaire pour signer le contrat modifié.

⚠️ Toute modification (durée, kilométrage, etc.) peut entraîner une révision tarifaire selon les conditions en vigueur au moment de la demande.

Nos véhicules sont assurés par chaque agence.

En règle générale, nos véhicules bénéficient d’une assurance tous risques avec des franchises allant jusqu’à 10 000 € pour les dommages sur la carrosserie et jusqu’à la valeur du véhicule pour les dommages sur les parties hautes et basses. Néanmoins nous vous invitons à contacter votre agence afin de connaître l’ensemble des assurances de bases, ainsi que les franchises qui s’y rapportent.

Notre flotte de véhicules étant propre à chaque agence, nous ne pouvons proposer des locations en aller simple. Seul l'aller-retour est donc autorisé chez Mercedes-Benz Rent. A défaut, le locataire sera facturé des frais de rapatriement majorés de 25%.

Nos véhicules sont assurés et bénéficie d'une assistance sur le territoire français ainsi que dans tous les pays figurant sur la carte verte d’assurance. Toutefois, nous vous demandons de nous informer de vos sorties du territoire français pendant votre location et vous invitons à vérifier la liste des pays autorisés auprès de votre agence de location.

Nos agences de location sont fermées les dimanches et jours fériés. Il n’est pas possible de restituer le véhicule à ces moments-là. Vous avez la responsabilité du véhicule loué jusqu’au moment de sa restitution auprès du personnel des agences Mercedes-Benz Rent.

Seuls les conducteurs inscrits dans le contrat de location sont couverts par nos assurances et sont autorisés à conduire le véhicule. Si d’autres conducteurs sont amenés à conduire le véhicule, vous devez les ajouter dans le contrat de location avant le départ en tant que conducteur additionnel, sous peine de ne pas être assuré en cas de sinistre.

Une pénalité de retard sera facturée si vous rendez votre véhicule après l’horaire prévu. Il faut également savoir que nos assurances vous couvrent uniquement durant la période de location inscrite sur le contrat. En rendant votre véhicule après l’horaire prévu, vous roulerez donc sans assurance. Nous vous invitons à prévenir votre agence dès que possible.

Le véhicule doit être rendu avec un niveau identique à celui de départ.

 

Si, au moment du retour, le niveau de carburant est inférieur à celui du départ, le carburant manquant au montant indiqué en agence ainsi qu’un supplément carburant vous sera facturé.

Service sur carburant : Forfait de 10€ TTC.

Forfait 0 à 29kms : 10€ TTCForfait 30 kms à 100 kms : 25€ TTC

 

Plus de 100 kms : 3€ TTC/ litre manquant.

 

Forfait recharge EQ : 20€ TTC.

Le locataire perd le bénéfice des franchises et peut être redevable de l’intégralité des réparations ou de la valeur du véhicule dans certains cas, notamment :

• Non-respect des conditions de location (âge, permis valide, informations erronées).
• Faute grave, négligence ou dommages volontaires.
• Mauvaise utilisation du véhicule (surcharge, trop de passagers, erreur de carburant, mauvaise appréciation du gabarit, etc.).
• Dommages sur pneumatiques, jantes ou intérieur du véhicule (sauf preuve contraire).
• Sinistre survenant hors période de location autorisée- Vol ou dommage impliquant un conducteur non autorisé.
• Non-respect du Code de la route ou situation exceptionnelle (émeutes, guerre, terrorisme, etc.).

Concernant la franchise vol (TP), vous n’êtes pas couvert si :

• Aucun dépôt de plainte n’est effectuéLes clés du véhicule ne sont pas restituées (sauf en cas d’effraction ou d’agression).
  

Commencez par sécuriser les passagers et le véhicule en enfilant votre gilet de sécurité et en plaçant le triangle de signalisation à 50 mètres en amont (sauf sur autoroute).

 

Contactez ensuite votre agence pour signaler l’incident.

Appelez l’assistance Mercedes-Benz Rent :

• Véhicules particuliers : 00800 1777 7777
• Véhicules utilitaires : 00800 3777 7777

En cas de panne, ne réalisez aucune réparation sans accord préalable. L’assistance organisera le remorquage ou la réparation du véhicule.

 

En cas d’accident, vous devez obligatoirement remplir un constat amiable, sous peine de vous voir facturer la franchise dommages, même si vous n’êtes pas en tort.