Vous avez besoin d'aide ?

A votre service en cas de problème.

Réponse : Mercedes-Benz. Il vous suffit d’appuyer sur une touche dans votre Mercedes ou de demander de l’aide par téléphone pour que nous intervenions immédiatement afin de vous conseiller et de vous accompagner lors des démarches suivantes.

Une solution sur mesure à chaque problème.

SmallRepair

Il est difficile d'éviter les rayures, les bosses ou les impacts de pierres au quotidien. Les procédés de réparation innovants de SmallRepair Mercedes-Benz font disparaître les petites traces du quotidien, à l'extérieur comme à l'intérieur, rapidement et surtout à moindre coût. Sans remplacement de pièces entières et bien sûr avec la qualité élevée et contrôlée habituelle de Mercedes-Benz.

Un technicien de service vérifie le phare d'une Mercedes.

Détecte les accidents

La détection d'accident de l'application Mercedes me Adapter.

En cas d'accident, la fonction gratuite « Détection d'accident sur le smartphone » est disponible dans l'application Mercedes me Adapter et vous aide dans les démarches à suivre après un accident.

  • Transmission des données du client et du véhicule pour l'assistance directement sur le lieu de l'accident ou pour le traitement ultérieur des réparations 
  • Assistance proactive par la ligne directe SAV Mercedes-Benz
Un homme portant des lunettes de soleil est assis à une table sur laquelle se trouvent, au premier plan, des adaptateurs Mercedes me et un smartphone avec l'application Mercedes me Adapter ouverte.

Vous avez besoin d'aide ?

À votre service en cas de problème.

Mercedes-Benz vous vient en aide. Il vous suffit d'appuyer sur une touche dans votre Mercedes-Benz ou de demander de l'aide par téléphone pour que nous intervenions immédiatement afin de vous conseiller et de vous accompagner lors des démarches suivantes.

SmallRepair.

Petites Traces, Grandes Solutions : SmallRepair Mercedes-Benz pour une Réparation Rapide et Économique.

Les méthodes de réparation innovantes de SmallRepair Mercedes-Benz font disparaître les petites traces du quotidien, à l'extérieur comme à l'intérieur, rapidement et surtout à moindre coût. Sans remplacement de pièces complètes et bien sûr avec la qualité élevée et contrôlée habituelle de Mercedes-Benz.

Un technicien de service vérifie le phare d'une Mercedes-Benz.

Autocollant à l'usage des secours

Un aperçu de la situation pour un secours le plus rapide possible.

En cas d'urgence, il est essentiel d'aider au mieux les secours sur les lieux de l'accident et de disposer rapidement de la bonne carte de secours.

 

Mercedes-Benz est le premier constructeur automobile à avoir développé l’autocollant avec code QR destiné aux secours. En cas d’urgence, ils permettent de visualiser clairement tous les détails relatifs à la sécurité du véhicule – et fournissent ainsi en l’espace de quelques secondes des informations pouvant sauver des vies.

 

Les équipes de secours trouvent des informations complètes sur nos véhicules et leurs systèmes de sécurité dans nos guides de secours.

L'autocollant à l’usage des secours dans le cadre de porte de votre Mercedes-Benz offre une bonne vue d'ensemble pour assurer un secours le plus rapide possible.