Retrouvez le certificat de batterie via le lien ci-dessous.

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La garantie constructeur pour un véhicule neuf Mercedes-Benz est valable deux ans, sans limitation de kilométrage. Elle commence à la date de livraison ou à la première immatriculation, si celle-ci est antérieure et couvre l'ensemble du véhicule. Des extensions de garantie sont disponibles, pouvant couvrir jusqu’à 10 ans ou 200 000 km, selon le contrat sélectionné. Ces extensions sont également cessibles en cas de revente du véhicule.

La couverture pour les véhicules hybrides et électriques inclut des prestations spécifiques notamment pour la batterie haute tension dont la durée de garantie dépend de son certificat. L'extension de garantie Mercedes-Benz prend en charge les réparations électriques de la batterie haute tension. Lors des maintenances A et B, des contrôles dédiés sont effectués : inspection de la batterie haute tension, vérification de la prise du véhicule et du câble de charge. check VICTOR

La garantie Mercedes-Benz couvre l'ensemble des éléments constitutifs de votre véhicule durant 2 ans et kilométrage illimité.

La garantie mobilité Mercedes-Benz offre une assistance complète en cas d'imprévu. Voici les prestations incluses :

• Dépannage : intervention sur place avec une prise en charge des réparations mineures.
• Remorquage : transfert du véhicule vers l'atelier Mercedes-Benz le plus proche si nécessaire.
• Véhicule de remplacement : prêt gratuit pour une durée maximale de trois jours ouvrés.
• Hébergement : jusqu'à trois nuits d'hôtel, petit-déjeuner inclus, couvertes à hauteur de 400 € HT par personne.
• Poursuite du voyage : billets d'avion ou de train pris en charge jusqu'à 400 € HT par personne.
  

La garantie inclut la main-d’œuvre, le diagnostic et les mises à jour logicielles, selon les termes de votre contrat. Par exemple, les extensions de garantie proposées par Mercedes-Benz couvrent généralement les réparations des composants électriques, hydrauliques, mécaniques et des systèmes électroniques. Certaines offres, comme le contrat CompleteCare, peuvent également intégrer la maintenance, le remplacement des pièces d’usure et des services complémentaires. Nous vous invitons à consulter les détails de votre contrat pour connaître précisément les éléments couverts.

Les accessoires et pièces d’origine Mercedes-Benz bénéficient d’une garantie de 24 mois et kilométrage illimité.

Les défauts logiciels, les mises à jour OTA, les systèmes ADAS et la connectivité sont pris en charge au titre de la garantie Mercedes-Benz.

Les exclusions de la garantie Mercedes-Benz concernent généralement les pièces ci-dessous :

• Les pneus.
• Les ampoules.
• Les filtres.
• Les courroies.
• L’embrayage.
• Les freins.

Cependant, certains contrats spécifiques, comme le CompleteCare, peuvent inclure l'entretien et le remplacement de ces éléments, ainsi que des services complémentaires tels que le contrôle technique ou un véhicule de courtoisie.

Mercedes-Benz propose des extensions de garantie et contrats de service adaptés à vos besoins.Avec *WarrantyExtension*, vous pouvez prolonger la garantie de votre véhicule jusqu'à 10 ans ou 200 000 km, à condition de souscrire avant la fin de la garantie constructeur. Le contrat *CompleteCare* inclut, en plus de l'extension de garantie, la maintenance (A et B), les pièces d'usure, un véhicule de courtoisie et le contrôle technique, pour une durée maximale de 6 ans ou 120 000 km. Ces contrats sont cessibles en cas de revente, offrant ainsi une valeur ajoutée à votre véhicule. 

Oui, la garantie est transférable au nouveau propriétaire en cas de revente du véhicule. Chez Mercedes-Benz, si l’extension de garantie a été souscrite avant la fin de la garantie constructeur, elle peut être cédée au nouvel acquéreur. Cette garantie peut s’étendre jusqu’à 10 ans ou 200 000 km.